Host Voice

Bonjour,    en tournant sur l'entraide je me suis rendue compte d'un probleme de communication litigieuse concernant des demandes d'annulation de résa par des voyageurs via le site, annulation qui sont ensuite reportée sur l'hôte qui accèpte l'annulation.   ceci est une manipulation lamentable et il faut ABSOLUMENT qu'une alerte soit faite sur ce mail rappelant que si on accepte il y a des penalités car de bonnes foie et ne cherhcant pas le conflit les hôtes acceptent croyant être dans la position du receveur de l'annulation or c'est comme si l'annulation émanait d'eux !!!   STOP  ... Afficher plus

La RI est maintenant favorisée dans les moteurs de recherches, voire même en tête sans avoir à activer le bouton , dans certaines regions.  le,message qui incite est :  Logements que vous pouvez réserver sans attendre l'approbation de l'hôte !   c'est un procédé tordu, qui a pour resultat, une chute vertigineuse de vues sur toutes les autres annonces, et par consequences directes, MOINS OU PLUS  DU TOUT DE RESERVATIONS ! les seules solutions qui nous restent sont : activer la RI ou... PARTIR !  Certains ont dejà sauté le pas.... ... Afficher plus

Il pourrait être intéressant de proposer un ménage en option pour ceux qui ne souhaitent pas le faire, et laisser la possibilité de ne pas prendre l'option à ceux qui préfèrent ne pas payer et le faire eux mêmes. Aujourd'hui, on peut choisir de mettre ou non un tarif sur le ménage. Mais, l'option est imposée par l'hôte. L'idée est laisser le choix à l'hôte :  - Tarif ménage oui ou non (comme aujourd'hui pour ne rien changer à ceux qui veulent l'imposer ou ne pas le facturer) ou en option. Je m'explique : Je n'ai pas mis de frais de ménage pour réduire le prix de la location, et en demandant aux voyageurs de laisser à peu près propre en partant. Je passe évidemment changer les draps, serviettes et peaufiner le ménage (et parfois, peaufiner est un euphémisme...). L'inconvénient est que, comme je ne prends pas de frais de ménage, certains voyageurs oublient qu'ils sont rentrés dans un appartement nickel, et ne sont pas très contents lorsqu'ils partent et doivent remettre en état. Ils trouvent ce système "limite", et il leur est difficile de savoir précisément ce que j'attends d'eux en terme de propreté, et se mettent du coup à douter de mon rôle dans le ménage, et peut-être de ce que j'ai pu faire pour eux avant leur arrivée. Bref, cela génère de la confusion. Du coup, proposer un ménage en option permettrait de laisser le choix de faire ou ne pas faire au voyageur, et le rassurerait.   ... Afficher plus

Bonjour, actuellement si un hôte annule une réservation il y a automatiquement une ligne l'indiquant sur son profil. Ce n'est pas le cas pour les voyageurs. Pourtant c'est un critère important de leur sérieux ou non !! Je souhaite que les annulations voyageurs apparaissent sur leur profil. Encore 1 aujourd'hui ce qui me porte à 5 annulations pour 14 réservations depuis juin soit 3 mois. Cela fait beaucoup !!! Mais à chaque fois Airbnb encaisse quand même sa commission, nous rien, et avons tous les désagréments, ce n'est pas normal ! ... Afficher plus

Je trouverai synpa lors de la remise des clefs que les clefs de la maison soit pourvue d'un porte clefs "AIRBNB" Et aussi un panneau airbnb devant le portail pour bien reperer la maison. ... Afficher plus

De plus en plus de voyageurs ne laissent pas d'avis, il serait bien que celà soit obligatoire et que dans le cas contraire cela bloque une future réservation ... Afficher plus

serait il possible de laisser des commentaires publique sur un voyageur malveillant qui forcement ne laisse pas de post sur son hote et qui pour le coup bloque notre message. je pense que la communauté doit etre au courant des agissements de certain voyageur, d'autant plus si l'on a fait marcher la garantie hote le voyageur devrait etre "black-lister". ... Afficher plus

Ce bien d'avoir la possibiliter de evaluer avec des "etoiles" allant des une a cinq, mais pour AIRBNB toute note en désous  de cinq étoiles et considere comme mauvais, alors pour un hote ce pas grave (le client et roi) mais pour les proprietaire ce pas juste! ... Afficher plus

Les annonces sont de plus en plus nombreuses, les locataires ne disposent pas de tous les paramètres essentiels pour leur pré-selection. Par exemple, la présence d'une terrasse élément de confort important en ville l'été, ou encore plus basique celui d'un lave-vaisselle et de linge de maison. En revanche, l'espace travail pour ordi me laisse perplexe, avec les ordis de nos jours qui a besoin d'autre chose que d'un fauteuil ou au pire une table?   Jacqueline ... Afficher plus

aujourd'hui dans certaines villes airbnb preleve et reverse la taxe de sejour,    MAIS airbnb preleve la taxe selon le nombre d'occupants et ne fait pas cas des occupants majeurs ce qui fait un écart important pour des familles nombreuses lors de longs séjour,  une petite case avec âge des occupants ce serait tellement simple pour de si grands et compétents informaticiens ..... ... Afficher plus