Annulation d'une promesse réservation suite à un dysfonctionnement du site !

Benjamin8
Level 1
Paris, Île-de-France, France

Annulation d'une promesse réservation suite à un dysfonctionnement du site !

Bonjour, une personne qui voulait me réserver un logement pour 3 semaines à préférer réserver un autre logement par un autre site, suite à un dysfonctionnement du site Airbnb, Connaissez vous un recours pour avoir un dédommagement ou ne serait-ce qu'éviter que ça se reproduise !

 

Voilà le suivi des échanges en dessous, vous imaginez bien que c'est un désagrément certain...

 

-Hello benjamin, unfortunately airbnb hides link, emails and phone numbers. but you can send me the link at mila(EMAIL HIDDEN) 😉

Hello Benjamin, at the end we found an accommodation through an other website. Thank you for your kindness,

Edoardo

 

-Ok you can also tr(URL HIDDEN)/: O ?& M 🙂 Benjamin

 

-Hello Benjamin, they told me they forward the problem to the technical assistance. If they are not able to solve this, I can try to book it with Roberto's account or create a new one.

Have a nice NYE

Edoardo

 

-Hello Eduardo, any news from airbnb ? Won't be much available today, I wish you a nice new years eve !! Benjamin

 

-I got in touch with the assistance, they told me they are going to solve the issue, I will let you know 😉 Edoardo

 

-OK I hope the problem gets solved, I don't see what I could do for you I didn't even find how to signal the problem.. No worries I'll be waiting for you ! Benjamin

 

 

-I'm trying to book the flat but the site doesn't allow me and tell me to contact the assistance. Anyway we are sure to rent the flat, I hope to solve this issue in the next minutes 😉 Edoardo

1 Réponse 1
Anonymous
Non applicable

Bonsoir Benjamin, pourriez vous préciser le dysfonctionnement en question car il ne transparaît pas au travers des échanges que vous avez retranscrit. Sachant qu'il est normal que Airbnb masque tous les numéros de téléphone et les adresses mail. Cordialement

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