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[Mis à jour: 13 Mars] Épidémie de Coronavirus : notre Politique liée aux cas de force majeure pour vos réservations Airbnb

Mis à jour le 13 Mars 2020 Tandis que plus d’informations sur l'épidémie de coronavirus (COVID-19) deviennent disponibles, Airbnb continue de donner la priorité à la sécurité et au bien-être de sa communauté d'hôtes, de voyageurs et d'employés partout d... lire la suite

dans Aide
Créé 02-02-2020 | Dernière réponse vendredi par Yves539

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Bienvenue à la partie ‘Aide’!

Bonjour à tous,Si vous avez des questions spécifiques sur le fonctionnement d’Airbnb, comment gérer votre annonce, comment accepter une réservation, comment envoyer une offre spéciale, comment définir des modes de versement et encore plus, n'hésitez pas à... lire la suite

dans London, United Kingdom dans Aide
Créé 06-06-2017

Assistance utilisateurs pendant le COVID-19

Bonjour à tous, Je suis Aisling et je dirige notre équipe internationale d'assistance utilisateurs. Ces trois derniers mois, nous avons été touchés par une vague de défis sans précédent en raison de la propagation du COVID-19. Mon travail consiste à ... lire la suite

dans Howth, Ireland dans Aide
Créé 31-03-2020 | Dernière réponse hier par Emilie

Impossible de répondre à une carte transmise par un voyageur par Airbnb

BonjourUn voyageur venu en 2017 nous a transmis mardi un message de réconfort suite aux problème du COVID. Nous souhaitons lui répondre pour le remercier. Mais le message AirBnB ne prévoit pas de bouton de réponse, en tout cas on ne l'a pas vu. Il nous es... lire la suite

dans Venables, France dans Aide
Créé hier | Dernière réponse hier par Emilie

Lication d'un véhicule

Bonjour je suis à la recherche d'une location d'un scooter à Lille pour la période estivale à partir du 1eraout

dans Pierre-la-Treiche, France dans Aide
Créé hier | Dernière réponse hier par Emilie

Statistiques des vue ?

Bonjour à Tous, Depuis le changement de la page des statistiques, je ne retrouve plus la courbe des vues journalière ?? Savez vous où elle est caché ?? Merci. Vincent.

dans Éternoz, France dans Aide
Créé hier | Dernière réponse hier par Vincent19

Remboursement

Bonjour,J'ai besoin d'annuler une réservation. Nous avons payé à l'époque avec une carte bancaire qui n'existe plus (opposition suite à un vol). Nous avons rentré notre nouvelle carte bancaire comme moyen de paiement. Malheureusement, le remboursement n'e... lire la suite

dans Antony, France dans Aide
Créé hier

Versements non recu

Bonsoir, Depuis 15 jours je ne reçois plus de mail de confirmation de versement sur mon compte 24 heures après l'entrée des vacanciers et cette semaine je n'ai toujours pas reçu le versement sur mon compte alors qu'auparavant tout se passait très bien av... lire la suite

dans Le Poiré-sur-Vie, France dans Aide
Créé 02-07-2020 | Dernière réponse hier par Claire1407

[Mis à jour: 13 Mars] Épidémie de Coronavirus : notre Politique liée aux cas de force majeure pour vos réservations Airbnb

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Créé 02-02-2020 | Dernière réponse vendredi par Yves539

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Questions de la plateforme invitant à la critique

Je suis chez AirB&B depuis quelques années et je vois se dégrader le principe de logement de jour en jour. Les voyageurs sont de plus en plus exigeants pour des prix de plus en plus bas, encouragés par la plateforme qui questionne ces mêmes voyageurs ap... lire la suite

dans Nyons, France dans Aide
Créé 17-06-2020 | Dernière réponse vendredi par Sophie313

Appartement investment locatif

Bonjour, Je suis propriétaire d'un appartement (investissement locatif) qui n'est donc pas ma résidence principale, ni ma résidence secondaire.Puis-je le louer sur Airbnb, sachant que je sous loue déjà sur Airbnb ma résidence principale (dont je suis loca... lire la suite

dans Bordeaux, France dans Aide
Créé 05-06-2020 | Dernière réponse vendredi par Nathalie-Et-Gilles0

Coupons de super Hôte qui viennent à Échéance.

Bonjour Membres de la communauté confinés,Je me questionne sur le fait que j'ai des coupons rabais Airbnb qui viennent à échéance le 1er juillet 2020. Serait-il possible pour Airbnb, étant donné les circonstances, que ces coupons rabais soient prolongés d... lire la suite

dans Oka, Canada dans Aide
Créé 11-04-2020 | Dernière réponse vendredi par Emilie

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