Bonjour @Widad5 ,
Pour éviter cela, il faut bien tenir votre calendrier à jour sur Airbnb.
Lorsque vous ne pouvez pas louer, vous bloquez les jours et pouvez mettre une note pour vous souvenir pourquoi vous les avez bloqués.
Et, oui, le fait d'avoir annulé la réservation d'un voyageur donne lieu à pénalité et blocage de votre calendrier. Cette personne comptait sur votre logement pour son séjour, vous avez changé son programme et l'avez obligé à recommencer sa recherche. Suivant le délai qu'il lui restait, cela va lui poser des difficultés plus ou moins grandes.
La prochaine fois, essayez de discuter aussitôt avec le voyageur via la messagerie et de lui expliquer la raison pour laquelle vous ne pouvez pas le recevoir.
Ensuite contactez Airbnb pour qu'ils annulent pour vous ou demandez à votre voyageur d'annuler. C'est la seule façon de ne pas être pénalisé.
Si vous pensez avoir du mal à gérer vos disponibilités, ne choisissez pas la réservation instantanée. Les personnes désirant réserver votre logement devront vous adresser une demande et vous aurez 24h pour accepter. Attention, si vous refusez souvent, vous aurez aussi une pénalité.
Donc vraiment bien préparer les disponibilités dans votre calendrier pour éviter cette situation.
Cet article du Centre d'aide pourra vous aider
https://www.airbnb.fr/help/article/447/modifier-votre-calendrier-dh%C3%B4te
Delphine
(Sauf indication contraire, mes contributions sont issues de mon expérience en tant qu'hôte)