Annulation non prise en compte sur le calendrier de réservation

[Renaud1]

Bonjour,

Suite à une erreur de notre part des voyageurs ont reservé notre appartement pour deux nuits (la durée minimum étant chez nous de 6 nuits); leur réservation a bien été annulée mais la période reste grisée sur le calendrier et nous bloque toute la semaine de réservation.

Quelqu'un sait-il comment y remédier?

Merci beaucoup.

Johanna

[Christelle6]

Si vous avez annulé, les dates sont désormais bloquées. Vous auriez pu trouver réponse ici en faisant une recherche sur le sujet, cela arrive constamment. Donc plaidez votre cause auprès d'Airbnb, c'est votre seul recours.

[Nathalie-Et-Gilles0]

Ou accepter exceptionnellement d'accueillir ce voyageur.

Car en plus du blocage des dates , vous avez grillé votre joker (a la prochaine annulation , il y a 100 euro de penalités - et cette fois ce sera peut être pour une vraie raison (WC bouchés, famille qui débarque) , un message automatique sur le profil et pas de superhost possible pendant 1 an.