Changement de carte sur une réservation confirmée

Résolu !
Vanessa602
Level 1
Joinville-le-Pont, France

Changement de carte sur une réservation confirmée

Bonjour ,

J'ai effectué une réservation pour un logement à Londres pour Octobre et au moment de la réservation j'ai opté pour le réglement en 2 fois. Ma carte bancaire a bien été débitée de la 1ere partie au moment de la réservation et le solde sera débité le 3 Octobre, sauf que cette carte bancaire expire en Sept 18 et aura donc expiré au moment du prélèvement automatique du 3/10. J'ai voulu supprimer cette CB qui est enregistré sur mon compte Airbnb et la remplacer par une autre CB qui sera valide à ce moment mais je ne peux pas car cette carte est associée à une réservation en cours.

 

Comment puis je faire pour que le solde puisse être réglé et m'assurer que la réservation ne soit pas annulée à cause d'un défaut de paiement.

 

Par avance je vous remercie pour vos réponses.

Vanessa

Meilleure réponse
Alexandre105
Level 10
Bordeaux, France

Bonjour @Vanessa602,

 

Ajoutez votre nouvelle carte bancaire et téléphonez à Airbnb pour qu'ils mettent à jour le moyen de paiement relié à la réservation.

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4 Réponses 4
Alexandre105
Level 10
Bordeaux, France

Bonjour @Vanessa602,

 

Ajoutez votre nouvelle carte bancaire et téléphonez à Airbnb pour qu'ils mettent à jour le moyen de paiement relié à la réservation.

Vanessa602
Level 1
Joinville-le-Pont, France

Bonjour @Alexandre105 et merci pour votre réponse. Savez vous à quel numero je peux contacter Airbnb car je ne trouve ni adresse de contact ni numéro de téléphone.

Merci

Alexandre105
Level 10
Bordeaux, France

Oui @Vanessa602 : 01 84 88 40 00.

Vanessa602
Level 1
Joinville-le-Pont, France

Mille merci @Alexandre105

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