Crédit voyage

[Cynthia242]

Bonsoir, 

J'avais 20€ de crédit voyage. 

Lorsque j'ai effectué une réservation (aujourd'hui), le crédit était bien déduit dans le calcul du montant de mon séjour. 

J'ai fais une demande, mais celle-ci a été refusée, car l'hôte n'avait plus de disponibilités sur les dates choisies. 

Lorsque je souhaite faire une nouvelle réservation, le crédit voyage n'apparait plus. 

Comment pouvez-vous m'aider ? Est ce qu'il y a un délai pour que ce crédit voyage apparaisse de nouveau ?

Merci. 

[Anonymous · Accepted solution]

@Cynthia242,

Il faut 48h pour que le système traite le refus et que le crédit soit automatiquement recrédité sur votre compte Airbnb.

[Yvette131]

Bonjour ayant déja effectué un voyage avec airbnb comment récupérer mon crédit pour un prochain voyage ( la réservation avait était faite par mon fils mais nos noms figuraient dessus) MERCI