Dommages matériels

[Regine34]

Bonjour,

j’ai des locataires dans mon logement qui viennent de casser la porte du congélateur.

Que dois je faire ?

Comment dois je proceder?

Comment fonctionne l’assurance de air bnb ?

es ce que quelqu’un peut m’aider svp? 

[Alexandre105 · Accepted solution]

Bonjour @Regine34,

Tentez de trouver le prix pour remplacer la porte et faîtes une demande de remboursement au plus vite sur le centre de résolution, photo du dommage et devis à l'appui.

[Regine34]

Merci pour votre aide Alexandre

[Nina48]

@Regine34 ç n'est pas l'assurance d'airbnb qui doit fonctionner mais le portefeuille de vos voyageurs (ou votre caution si vous en avez une ou leur assurance). Je vous rappèle que vous devez signaler le soucis au centre de resolution dans les 14j et surtout avant l'rrivée des voyageurs suivants. belle journée

[Regine34]

Merci pour votre aide Nina .