Bonjour à tous, Mon ex-compagne et moi-même avons créé une a...
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Bonjour à tous, Mon ex-compagne et moi-même avons créé une annonce mais c'est elle qui est administrateur alors que l'apparte...
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Voici le fin mot de l'histoire, j'espère que cela pourra aider si d'autres personnes se trouvent dans ce cas :
- J'ai refusé la demande de l'hôte qui souhaitait augmenter les prix après avoir accepté ma demande de réservation initiale :
- Le site Air Bnb a donc spécifié que la réservation initiale était maintenue
- L'hôte m'a dit par message que comme j'avais refusé, nous n'aurons qu'un lit queen size pour trois (possibilité de dormir sur le canapé si on se trouve trop à l'étroit...) et que, contrairement à ce qui était anoncé sur son anonce, le petit déjeuner ne sera pas fourni. Dans ces conditions, je ne voulais plus aller chez cette personne à ce prix, d'autant plus que nos rapports n'étaient pas au beau fixe. Je ne pouvais pas annuler moi même car j'aurais dû payer des frais.
- J'ai contacté le service client Air Bnb par email qui a été très réactif et a annulé la réservation sans frais. Je devrais recevoir un remboursement pour ma réservation. Ils m'ont confirmé que l'hôte n'était pas en droit de faire ça...
