Paiment non arrivé

[Tiphaine0]

Bonjour, je suis hôte depuis un petit moment, mon locataire a eu un souci à l'arrivée, j'ai donc eu les services de san Francisco au téléphone et c'était réglé dans la demi heure. Il est arrivé chez moi le 26, soit il y a 10 jours, et reparti le 1er, soit il y a 3 jours. Je n'ai toujours pas été payée je ne comprends pas. La dame de SF m'a pourant dit avoir délbloqué le paiement une fois le problème réglé. 

Cela vous est-il déjà arrivé ? Moi avant le paiement arrivait environ 2/3 jours après l'arrivée des mes guests... 

Merci beaucoup !! 

[Helene0]

Bonjour @Tiphaine0 et bienvenue dans la communauté !

Je ne pense pas qu'il faille s'inquiéter de ce retard pour le moment, n'oubliez pas qu'il y a de nombreux jours fériés sur la périodes des fêtes, ce qui allonge forcément les délais de paiements et autres. Vous dites que d'habitude vous recevez les paiements sous 2/3 jours et vous vous inquiétez car nous sommes au 3ème jour... Accordez encore un peu de temps aux banques pour mettre à jour tous les transferts.

Si vraiment d'ici la semaine prochaine vous n'avez toujours rien, oui, là il sera possible qu'il y ait un sérieux problème quelque part.

[Clémence1]

Bonjour,

Je suis dans le même cas. J'ai accueilli des locataires du 30 décembre au 3 janvier et à ce jour mon versement n'a toujours pas effectué et est noté "en attente" sur Airbnb. Je ne comprends pas car il aurait du être fait 1 jour après l'arrivée de mes locataires soit le 31 décembre. Il y a 6 jours de retard, ce n'ets pas normal! Je n'arrive pas à contacter clairement Airbnb pour exposer mon problème, j'espère que ça fonctionnera mieux ici.

Clémence