@Lisa @Catherine-Powell
Bonjour,
Je n'ai pas le souvenir d'avoir vu une discussion sur le sujet, mais j'ai peut-être loupé quelque chose (mais ça m'étonnerait toutefois que ceci n'ait pas été discuté...).
Lorsque je vais sur le profil de mes anciens voyageurs (pas de futurs voyageurs en ce moment, car mon logement est fermé pour quelques mois), je vois toutes les évaluations écrites laissées par leurs hôtes, mais pas leurs notes. Du coup, à quoi servent les notes que nous leur donnons?
Nos derniers hôtes étaient très charmants, et franchement je n'avais pas vraiment envie d'écrire quelque chose sur le fait qu'ils avaient sali des vitres et oublié de les nettoyer, malgré mes instructions en début de séjour et dans le guide que nous leur remettons en début de séjour. Car pour le reste, tout était parfait et tip top. Du coup, je leur ai mis un 4 en nettoyage, leur ai expliqué en privé pourquoi mais n'ai pas mentionné ceci dans le commentaire public. Il me semblait que la note de 4 en nettoyage était suffisante et ferait le job. Or, en consultant leur profil, je vous que seul mon commentaire écrit apparaît.
Je m'interroge donc:
1) pourquoi nous demander de noter les voyageurs + de donner une évaluation écrite si les notes n'apparaissent pas? Ceci porte à confusion. Franchement, quand je mets un 4, je ne pense pas que ce soit suffisamment grave pour en parler dans le commentaire écrit public. Par contre, si on me demandait uniquement un commentaire écrit, alors peut-être que je mentionnerais les petits bémols du séjour.
2) pourquoi les notes apparaissent sur le profil des hôtes (en plus des commentaires écrits), et pas sur celui des voyageurs?
Et pour aller plus loin:
- les hôtes peuvent voir leur annonce suspendue voir retirée si leurs notes sont trop mauvaises... quid des voyageurs? Y a-t-il aussi une moyenne plancher à ne pas franchir?
Sur le fonds, je n'ai pas de souci à ce que l'on fasse disparaître la notation idiote en étoiles. Par contre, qu'on s'en débarrasse entièrement: qu'on ne demande pas de donner des étoiles qui resteront cachées, et que l'on traite de la même manière hôtes et voyageurs dans la manière de les évaluer.