Probléme de vérification

[Claire115]

Bonjour, J'ai reçu une demande de réservation et j'ai demandé au voyageur de faire la vérification de sa pièce d'identité avant. il me dit "J'ai essayé de le faire mais la côte d'Ivoire ne figure pas dans la liste des pays vu que j'ai le passeport ivoirien"

C'est vrai ???

[Olivier47]

Bonjour Claire, la vérification d'identité ce matin prend un caractère particulièrement grave. Je n'arrive pas à acceder à la liste des pays, mais conseillez à votre voyageur de se rapprocher de Airbnb, je vous mets en lien le guide de François Olivier afin que vous puissiez le transmettre à votre voyageur

https://community.airbnb.com/t5/Entraide/Guide-pour-contacter-Airbnb/td-p/16456

Jacqueline