Réservation accepté direct SANS réservation auto activé

Résolu !
Soraya11
Level 1
Limoges, France

Réservation accepté direct SANS réservation auto activé

Bonjour,

je fais du Airbnb depuis 2 ans et je propose une chambre en location depuis 8 mois et jusqu'ici je gérais les réservations tantôt en automatique ou non.

Dernièrement j'avais désactivé la réservation automatique pour mieux connaitre les voyageurs et leurs attentes avant d'accepter la réservation.

Etrangement depuis le début de l'année 2017, malgré le fait que la réservation automatique est toujours désactivé, les voyageurs qui font une demande de réservation sont automatiquement acceptés sans que je puisse redire quelque chose. Je ne comprends pas du tout ce qu'il se passe. Et surtout maintenant, si je ne veux pas de cette réservation, je vais devoir annuler ce qui est préjudiciable pour mon annonce. 

Est-ce que cela arrive à d'autre personnes ?

Merci.

Soraya.

Meilleure réponse
Nathalie-Et-Gilles0
Level 10
Paris, France

pour les bugs techniques @Soraya11, il convient de contacter directement Airbnb.

Il n'y a que eux qui peuvent agir sur leur système informatique.

Avez-vous fait les modifications a partir d'un PC?

pas d'un téléphone ou d'une tablette qui peut mettre la grouille dans l'annonce...

 

cordialement

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15 Réponses 15

iien @Sandrine434  :))

Les Airbnb helpeurs ne sont pas tous à cheval sur le protocole.

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