@Isabelle964
Le cas a été rencontré plusieurs fois sur les forums par tous les hôtes hors zone sepa (€) et hors zone $.
En clair, la quasi totalité de la planète hors europe et usa.
Mais ne lachez pas le gentil CS.
Ce sont des jeunes sympas qui restent peu de temps et qui ne connaissent parfois pas les conditions générales du site.
Le ba-BA.
Donc ils font de leur mieux mais sans connaissances de base, les réponses sont parfois à coté de la plaque.
Il est évident qu'ils devraient recevoir une formation plus poussée pour répondre aux utilisateurs.
La phrase qui me fait rire jaune sur le site dans le pavé aide est :
'poser votre question' (une vraie mine d'or à utiliser sans modération) et 'vous ne trouvez pas? Posez la question à la communauté'!
Essayer d'appeler Airbnb USA.
Le service concerné se trouve la-bas et ils décident de tout.
Pour précise ma réponse, la commission est retenue par la banque de Airbnb worldpay et l'hôte recois le net.
Vous ne voyez donc pas que la commission swift a été retenue.
C'est comme si je vous faisais un virement vers un compte tahitien ou brésilien, ma banque me prendrait un commission de virement international.
Soit elle la retranche. Soit je la paye en sus.
Airbnb retranche les commissions de virement swift.
Hors sujet mais utile à savoir : la commission de change est payée par les voyageurs.
Pour ajouter un minimum, allez dans :
https://www.airbnb.fr/users/payout_preferences
Cliquer sur le l'icone pour modifier votre méthode de versement et on vous propose de modifier le montant minimum.
On aimerait bien avoir la fin de l'histoire pour aider les personnes dans le même cas que vous.
