Voir message de mon voyageur, comment l'aider?

[Marie-Hélène0]

Je viens de faire une réservation chez vous pour 3 nuits du 29/02 au 3/03. Arrivé au règlement, tout c'est bien passé avec paypal. Ensuite, on m'a demandé de confirmer mon identité. Donc passeportproblème, puis une vidéo pour que les visages correspondent. J'ai donc fait cette vidéo de moins de 30sec, mais impossible de continuer. J'ai fait de nombreux essais, toujours échec.Comment faire ?

[Nathalie-Et-Gilles0]

bonjour @Marie-Hélène0

Techniquement, je ne vous serai d'aucune utilité. Désolée.

Mais exiger une video pour réserver chez vous, c'est clair que ca va décourager un max de prospects (dont moi).
Je ne mets jamais rien sur internet.

[Marie-Hélène0]

Bonjour Nathalie,

Vous m'avez mal lu! Je n'exige absolument pas de vidéo des futurs visiteurs.

Lisez bien le message; Ce sont les visiteurs qui me disent que Airbnb leur demande une vidéo pour vérifier leur identité.

Moi, je ne veux que les aider à compléter leur réservation.

Bref, merci de m'avoir répondu tout de même....je trouverai un autre moyen de les aider.

Cordialement,

Marie-Hélène 🙂