Voyageur inconnu dans mon planning de reservation

[Agnés0]

Bonsoir, 

voici mon soucis , en verifiant mon annonce et mon planning je m'apparçois, avoir une réservation en cours de vérificaiton pour la derniére semaine de juin. Or je n'ai jamais communiqué avec cette personne et donc jamais accepté sa réservation!

Pourquoi est -il dans mon planning grisé? 

Je sents que je vais mal dormir ce soir avec cette histoire. 

si quelqu un à une piste ? merci 

[Anne25]

Bonsoir @Agnés0,

étiez-vous en réservation instantanée ?

A votre place, je contacterais très vite Airbnb, je crains un piratage...

Pour contacter Airbnb

- un guide où tout est expliqué

https://community.airbnb.com/t5/Conseils-et-astuces/Guide-pour-contacter-Airbnb/m-p/16456#M453

- un n° de tel, en France : 01 84 88 40 00

Merci de nous dire ce qu'il en est !

Bonne nuit tout de même

Anne

[Agnés0]

Merci pour votre réponse.

Je viens de contacter airbnb par téléphone , alors je n'étais pas en réservation instantanée, l'opérateur (-"trés pro et agréable, le service d'"Orange" devrait en prendre de la graine car ils en sont trés TRES loin du professionnalisme des opérateurs Airbnb" ceci dit en passant hein 😉 !!! ) me dit que le voyageur a demandé la  réservation sans laisser de message et sans être vérifié donc le temps de la vérification de son profil le planning se bloque !!! et cela doit durer 24h normalement or cela faisait déjà 4 jours que cela s'est produit! Bizarre bizarre...

Bref, l'opérateur m'a débloqué mon planning. Ouf !

Heureusement que j'ai jetéun oeil sur mon planning futur car cette transaction n'était pas visible à aucun autre endroit (pas de conversation, rien sur réservation à venir, etc).

Voici merci pour votre réponse et la réactivitée d'Airbnb.

Bonne journée