Voyageur souhaite que j'annule une réservation à sa place

[Clément2]

Bonjour à tous,

Un voyageur a confirmé une réservation alors que mon logement ne correspond pas à son besoin (je n’ai pas de parking privé). 

Cette information est précisée dans mon annonce et je l'ai également re-spécifiée en envoyant ma pré-approbation. J'ai même passé mon logement de condition d'annulation modérée à flexible pour lui permettre un remboursement intégral (début de la résa dans 4 jours).

Vous comprendrez ma position, je refuse d'annuler et d'assumer tous les malus alors que mon logement est disponible et que j'ai été transparent dès le début. Le voyageur ne voulant / pouvant également pas annuler, je me pose la question des issus de ce problème ?

Si l'un d'entre vous à déjà vécu cette situation, je suis preneur de ses conseils ! 

Merci d'avance,

Clément

[Claude0]

Bonjour @Clément2

ce n'est pas à vous d'annuler, le voyageur aurait du mieux se renseigner avant de réserver, c'est à lui d'assumer les pénalités.

[Nathalie-Et-Gilles0]

+1 avec @Claude0

quand c'est de notre fait et que l'on ne peut pas accueillir le voyageur, c'est a nous d'annuler (calendrier pas a jour, WC bouchés etc) et de subir les pénalités Airbnb qui sont les suivantes :

https://www.airbnb.fr/help/article/990/how-do-host-cancellation-penalties-work

Quand c'est du fait du voyageur (souvent du au fait qui ne lise pas correctement ou pas du tout l'annonce), c'est a eux d'annuler.
Il y en a même qui confondent chambre chez l'habitant et logement entier.

"Ah bon! ce n'était pas toute la maison avec piscine pour 30 euro la nuit?"

cordialement

[Nathalie-Et-Gilles0]

Eventuellement @Clément2, si comme moi, vous n'avez pas de parking , je leur propose le site suivant :

https://www.parkadom.com/

c'est une mine d'or. 

Ca marche comme airbnb mais pour les voitures. Des particuliers louent leur place de parking a d'autres particuliers.
Il y a même des hollandais qui ont trouvé a se garer a la Toussaint en banlieu parisienne pour 15 euro.
Mais ils sont forts les hollandais.

[Clément2]

Merci beaucoup @Claude0 et @Nathalie-Et-Gilles0 pour vos réponses.
Vos réponses me confortent ! Je vais donc resté sur ma position et ne pas annuler.

Je vais également proposé le site https://www.parkadom.com/, merci beaucoup pour le bon plan ! (@airbnb ça pourrait être une bonne évolution pour ton site d'ailleurs !)  

En espérant que la force du Hollandais soit avec mon voyageur ! 😉