annulation reservationn instantannée

[Olivier619]

Bonjour,

Moins de 24h après avoir reçu une réservation instantanée, je l'ai annulé car mon calendrier n'était pas à jour.

il semblerai que je sois pénalisé par Airbnb et cette annulation me suive pendant 1an. Je croyais cependant que je pouvais annuler une réservation instantanée dans les 24h sans pénalités.

Par ailleurs, toute la semaine en question est maintenant bloquée sur mon calendrier alors que je souhaiterai ne bloquer que 4 jours sur 7. Que dois-je faire?

Merci d'avance de votre aide précieuse.

Cdlt,

Olivier

[Regine15]

Bonjour @Olivier619 

Les 24h moins de x jours ne consernent que les locataires ( guest) pas les hotes.

Annuler  est très grave sur BB.sanction par blocage des dates puis sanction  financière. Pour annuler  il faut un cas grave ou  une raison relative à votre règlement  intérieur.

Seule solution tel à arbnb0184884000

Et plaider l erreur de débutant. 

[Nathalie-Et-Gilles0]

@Olivier619 Bonjour

et désactiver la RI.

Quand on active la RI, l’hôte perd la possibilité de sélectionner ses voyageurs.

Le calendrier et les prix doivent toujours être à jour.

Peut etre que Airbnb débloquera les dates mais le message d’annulation sur votre profil pour alerter les futurs voyageurs et les pénalités financières seront maintenues.