comment contacter AIRBNB à l'arrivée

Catherine68
Level 1
Missillac, France

comment contacter AIRBNB à l'arrivée

comment contacter AIRBNB  si la location ne corresponda pas au descriptif ??

Déjà eu une mauvaise expérience ?

2 Réponses 2
Christelle6
Level 10
Paris, France

Vous pouvez taper "contacter Airbnb " dans la barre de recherche, vous trouverez toutes les infos. Oups, désolée pour vous, je n'ai jamais eu cette malchance !

Nathalie-Et-Gilles0
Level 10
Paris, France

le numero de teléphone se trouve aussi sur votre réservation que bien sur, vous avez imprimer avant  de partir.

 

Tout dépend de ce que vous appelez 'ne correspondant pas a la description'.

 

Des annonces, mentionnant 2 chambres alors que c'est une chambre et un canapé-lit dans le salon,  il y en a, malheureusement, un paquet.

Ne pas hésiter a demander a l'hote de rajouter des photos de la soi-disante 2eme chambre ou de lui faire confirmer qu'il y a 2 vraies chambres séparées du salon.

 

Le plus courant est le description de 3 lignes.
Donc des annonces sans description. Personnellement je les zappe.
Si l'hote a trop fainéant pour écrire plus de 3 lignes, je me pose des questions sur le service proposé.

 

Mais globalement, les biens sont correctement publiés.

Les commentaires pointent les écarts en vue de prévenir les autres voyageurs.
Ou la réservation est tout simplement annulée par le voyageur car ca ne correspond pas à son besoin.

 

Si c'est le cas, le voyageur doit prendre des photos et faire une demande d'annulation dans les heures qui suivent son arrivée (sans y dormir).
Dormir dans le logement est considéré comme une acceptation de la réservation.

 

qu'appelez-vous 'description non conforme'?

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