dégradation de mobilier

[Frederic23]

Bonjour
Après le départ de mes locataires j'ai constaté des dégradations.
Comment dénoncer le problème à AIRBNB ?
Merci

[Colette29]

Bonjour Frédéric
Avez vous eu une réponse à votre question.
Je rencontre le même problème.
Merci pour votre réponse
Colette

[Céline262]

J'ai également eu des dégradations. Même si elles sont minimes es ce possible d'avoir un remboursement ou autre de air bnb ? il s'agit de trois brulures sur le plan de travail (et je ne parle pas du ménage pas fait)

[Nina48]

BONJOUR 

@Céline262 faites des photos, demandez un dédomagement sur la caution si vous en avez paramétré une (j'espère) et ce avant l'arrivée du locataire suivant et dans la limite de 14j

sinon une toute petite recherche sur l'aide airbnb est souvent un bon point de départ, voici ce que vous pouvez y trouver :

https://www.airbnb.fr/help/article/264/que-doisje-faire-si-le-voyageur-casse-quelque-chose-dans-mon-...

Par ailleurs votre réglement intérieur ne demande pas de faire le ménage donc ... ils n'y sont pas tenu donc ... ils ne le font pas 😉

bonne continuation