"Ce paiement a déjà été réalisé avec succès" mais la réservation n'apparait pas dans "mes voyages"

[Marion25]

J'ai tenté une réservation (en mode réservation instantanée) pour un appartement et tout s'est bien passé jusqu'à cliquer sur "Confirmer la réservation". A ce moment, j'ai recu le message "Votre session a expiré". Je me suis donc reconnecté, ai recommencé la même chose, et cette fois le message était "Ce paiement a déjà été réalisé avec succès". Pourtant, je ne peux voir nulle part dans mon tableau de bord, ou dans la section "Mes Voyages", la confirmation de mon séjour.

J'ai alors envoyé un message au propriétaire de l'appartement, qui m'a répondu en "pré approuvant" la réservation. Là encore, j'ai essayé de finaliser, et j'ai eu à nouveau le message stipulant que le paiement avait déjà été effectué. Et toujours aucune trace de cette réservation là ou elle apparait normalement.

Merci pour votre aide,

Marion

[Nathalie-Et-Gilles0]

bonsoir @Marion25

je pense que vous êtes bonne pour contacter airbnb et savoir ou est passé la réservation.
Si vous pouviez nous faire un retour sur les raisons de ce triangle des Bermudes, ce serait sympa.