versement monétaire alors que studio pas loué???

[Amélie51]

bonjour, je reçois un email aujourd'hui m'informant d'un vesrsement important. Une demande m'avait été faite en avril pour réserver mon appartemment mais annulée quasiment dans la foulée.

J'ai bien le statut annulé dans l'historique de ma conversation mais je vois sur mon compte qu'un versement est en cours. Que dois-je faire? Je ne veux pas d'un échange de versement alors que l'appartemment n'est pas loué. Merci de votre aide

[Nathalie-Et-Gilles0]

@Amélie51

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