2 reservas no mesmo dia

[Luis77]

Boa tarde!

Tenho uma reserva efectuada para a minha casa num dia com check out programado para as 10:00, e tenho um pedido de reserva com check in para o mesmo dia ás 15:00, porém o airbnb bloqueou esse dia e não deixa o hospede reservar no mesmo dia em que o outro hospede faz check out.

Ja seleccionei a opção que diz que não preciso de tempo de preparação entre hospedes.

Como posso resolver esta situação de forma a poder receber a nova reserva que está pendente?

Obrigado a todos!

[J-Renato0]

Olá @Luis77

Sugiro verificar se os horários configurados de checkin (periodo de checkin) e horário de checkout não se sobrepoem.

Depois, se possível, diga se deu certo.

[Francisco65]

Olá @Luis77

Já aconteceu algo similar comigo e entrei em contato com o suporte. Eles desbloquearam o dia permitindo a reserva. Era um erro no sistema.

telefone da central de suporte: 21 3958-5800

Abraços.

[Natália2]

@Luis77 se você entrar no seu calendário ele aparece bloqueado? Não dá para desbloquear manualemnte?