Antes de mais nada, o Site joga a nossa dúvida para os participantes? É isso mesmo?
Vale o Código de Defesa do Consumidor aqui no site ou é campo neutro? Porque, se valer, tem que haver um "Fale Conosco".
Enfim, para cadastrar uma conta, o site orienta: "Número da Conta - Este campo deve incluir o número completo da sua conta como ele aparece no seu extrato bancário ou cheque". Mas se coloco o número da conta com pontos e traço, aparece uma mensagem: "Por favor, digite um número de conta válido".
Já que as duas orientações do site se contradizem, qual das duas vale?
O cadastro da conta é com pontos e traços ou só números?