Cancelamento

[Ana224]

Olá
Sou anfitriã e hóspede! Gosto muito deste serviço, mas acontece que ontem tive uma desagradável experiência. Solicitei um pedido de reserva, que foi aceite e num instante seguinte foi cancelado. Acontece que a Airbnb me retirou o dinheiro... Sabem quanto tempo demora a repor?!? Fiquei sem reserva e sem dinheiro!!!!

[Bárbara5 · Accepted solution]

Oi @Ana224

O anfitrião cancelou sua reserva? Você tem 2 opções: pode escolher um novo lugar e o valor será transferido automaticamente para essa nova reserva, ou você pode pedir o reembolso do dinheiro.

Dá uma olhada nesse link que explica tudo direitinho: https://www.airbnb.com.br/help/article/170/what-happens-to-my-payment-if-my-host-cancels-my-reservat...

Boa sorte

Bárbara

[Ana224]

Olá Bárbara!!!

Obrigada pela ajuda!!!! Mesmo!!!!

Estava-me sentido sozinha...procurando tudo sem achar respostas!!

Em principio tudo vai correr bem!!! Já vi o cancelamento e aguardo o deposito na minha conta!!!

Bem haja este grupo e pessoas como você, disponíveis para ajudar!!!!

Um beijinho