Cancelamento

[Daniela514]

Olá pessoal, como faço um cancelamento um dia após a reserva sem prejudicar o hóspede e sem me prejudicar? Foi um problema de falta de comunicação, a pessoa reservou sem me perguntar nada. Ela concorda em cancelar, mas não consegui fazer nenhum reembolso. 

[Ricardo85]

@Daniela514

Caso você cancela será penalizada e o Hóspede terá 100% de reembolso das diárias.

Caso o Hóspede cancele ele receberá 50% de reembolso (Política de Cancelameto Rigorosa) e o Anfitrião reterá os outros 50% e não sofrerá penalidades.

Para que o Hóspede não tenha prejuízo ao cancelar, basta o Anfitrião, após o cancelamento pelo Hóspede, reembolsá-lo no valor retiro (50%).

Ricardo

[Daniela514]

O hóspede teria então que confiar na minha palavra de que farei o reembolso depois que ele cancelar? 🙂

Vou sugerir isso, vamos ver...

Obrigada

[Ricardo85]

@Daniela514

Sim, claro. A mesma confiança que você depositou no Hóspede ao abrir sua casa para ele. 🐵

Ricardo