Como faço pra ver o que foi pago pra mim pelo hóspede?

[Luiz22]

Como faço pra ver o que foi pago pra mim pelo hóspede? Ele cancelou e solicitou o reembolso, porém quando vou na opçãp de fazer o reembolso aparece uma mensagem dizendo que será discontado do meu próximo pagamento, ou seja, ele não pagou? Afinal se ele pagou porque o reembolso não sai do valor que ele já pagou ao invés de sair do próximo pagamento? Estou achando o site muito complicado, não tenho um lugar pra ver o que tenho pra receber ou qual é meu saldo.

[Luiz22]

Como faço pra ver o que foi pago pra mim pelo hóspede? Ele cancelou e solicitou o reembolso, porém quando vou na opçãp de fazer o reembolso aparece uma mensagem dizendo que será discontado do meu próximo pagamento, ou seja, ele não pagou? Afinal se ele pagou porque o reembolso não sai do valor que ele já pagou ao invés de sair do próximo pagamento? Estou achando o site muito complicado, não tenho um lugar pra ver o que tenho pra receber ou qual é meu saldo.

[Francisco65 · Accepted solution]

Olá @Luiz22

Acredito que seja apenas a forma de conduzir todas situações de cancelamento. O valor ainda não foi para sua conta pois , apesar dele já ter pago, só será transferido para sua conta em média 3 dias úteis após o check in. Como ele cancelou, não irão transferir nada e será mantido seu saldo. 

Abs e boa sorte!

Francisco

[Gaby]

@Luiz22, sua pergunta está em Ajuda da Comunidade como um novo tópico.😀

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