Contato com o hospede

[Amanda387]

Bom dia, vou receber um hóspede hoje, a partir das 13 horas. Porém não consegui me comunicar com ele sobre hora de chegada e na opção "ligar para o hóspede", aparece um número de telefone fixo, que não dá retorno. Já enviei diversas mensagens pelo chat do aplicativo mas a pessoa não responde. A reserva aparece como confirmada, mas a pessoa nunca entrou em contato para saber mais detalhes. Estou com a casa pronta para receber, mas tenho receio de ter havido algum problema. É um grupo argentino, queria algum contato até para orientá-los como chegar. O airbnb fornece algum número de contato extra? 

[Ricardo85]

@Amanda387

Se não está explícito no anúncio, o horário de check-in é a partir das 15:00hs.

Já tentou usar o chat da plataforma? Dê preferência a usar este canal de comunicação.

Ricardo

[Amanda387]

Consegui o contato, obrigada!

[Gaby]

Que bom que você conseguiu o contato, @Amanda387. Obrigada por nos avisar! : )