Boa noite, sou Luciana, anfitriã no Airbnb e agora estou tentantando me hospedar em um apto em NY.
Estou tentanto finalizar uma reserva que já foi pré-aprovada e já estou em contato com o Anfitrião.
Faço todo o procedimento, coloco os dados do cartão para efetuar o pagamento e ao finalizar a última etapa o site fica "processando" com a "bolinha girando" como se estivesse processando para chegar a página final, mas nunca deixa de girar e nnao chega ao final com a confirmação de pagamento e de efetivação da reserva.
O que devo fazer?
Já tentei através do SAFARI, GOOGLE CHORME, FIREFOX, de um IPHONE através do aplicativo do Airbnb e de 3 máquinas diferentes.
Estou receosa de perder a reserva. Já estou em contato com o anfitrião e inclusive já confirmei que faria a reserva ainda hoje. Ele já préparovou a mesma e agora só dependo desta confirmação.
Como posso resolver esta questão? Há alguem que possa me auxiliar? Ou algum suporte do site do Airbnb que me auxilie??
Obrigada,
Luciana
