Erro de Pagamento

[Consuelo74]

Gostaria de saber se tem como alguem me ajudar .Hospedei um grupo de tres pessoas no meu apartamento, no periode de 31/11a 03 do 12/2018 e não sei o que aconteceu . hoje já é 08/12/2018 e o meu credito nao entrou na minha conta. Como faço para falar  com o aplicativo via e mail ou  telefone..

Agradeço a quem puder me ajudar

Consuêlo [Detalhes Pessoais]

[Beatriz98 · Accepted solution]

Olá @Consuelo74!

Pelo aplicativo entra em detalhes da reserva, role para baixo e entre em Ajuda e vá seguindo as apçoes para o contato.

Vc pode ligar tbm no 0800 878 7918.

Sugiro ver  como está no histórico de transações.

Vc checou se os dados para pagamento estão corretos em Configurações / preferência de pagamento ?

Se for a primeira reserva, o primeiro pagamento pode demorar até 30 dias ! 

Boas reservas !