Hóspede não consegue concluir sua avaliação-diz: aplicativo erro. Existe algum link que o ajude?

[Cybelle0]

Bom dia.

Patrícia Naves ficou hospedada conosco no período de 02 a 04/02/2018.

Hoje lhe enviei uma mensagem dizendo que já havia passado algum tempo e ainda não tínhamos visto sua avaliação no aplicativo. Disse a ela que considerava sua opinião muito importante para nós.

Então soube que ela tentou duas vezes fazer nossa avaliação porém na hora de finalizar, o aplicativo fica processando sem concluir o processo. Segundo ela dá erro.

Gostaria de saber se é possível verificar se existe algum erro de fato, ou se é possível encaminhar a ela algum link que ela possa concluir sua avaliação.

Obrigada. Cybelle

[Ricardo85]

@Cybelle0

Peça para ela fazer a avaliação através do site.

Ricardo

[Cybelle0]

Bom dia Ricardo.

Obrigada pela dica, mas ela não foi suficiente para a conclusão do processo. 😞

Não tive a minha avaliação feita, apesar da hóspede ter intenção em fazê-lo, através de várias tentativas.

E por incrível que pareça, ainda estou no prazo de fazer outra avaliação, a da Maria Belén, cuja reserva foi de 7 a 10 de Fevereiro de 2018, e esta opção não aparece para mim.

A cada atualização do aplicativo fico sem conseguir acessar alguma informação que acessava antes. Por exemplo, todas as avaliações feitas por mim. Essa opção desapareceu! 

Me sinto decepcionada!

[Ricardo85]

@Cybelle0

Entre em contato com o Airbnb.

Ricardo

[Cybelle0]

Bom dia.

Acabei de receber uma mensagem sobre reserva instantânea para 28 dias (HMBQSRRBSR) cujo valor não está correto. Foi aplicado um desconto mensal (que não configurei!) tornando a reserva impraticável. Eu não tenho descontos configurados de jeito nenhum. Além disso foram estabelecidos preços especiais para os três dias da virada do ano que somados dariam o valor da reserva quase inteira. Como devo proceder?  Não gostaria de ter que cancelar essa reserva, mas apenas corrigir o valor final.

Estou usando esse tópico porque não sei como criar um novo.

Obrigada pela atenção.

Cybelle