Não recebimento do reembolso

[Jéssica16]

Solicitei meu reembolso dentro do prazo cabivel. Aguardei os 15 dias úteis e nada. Entrei em contato com a proprietária e disse que o site nem chegou a repassar o valor. Passou o prazo e não recebi um estorno de 290,00. Como proceder ?

[Ricardo85]

@Jéssica16

O reembolso era referente a que?

Ele foi solicitado através da Central de Resoluções?

Ricardo