Politica de Cancelamento

Respondido!
Mindla0
Level 1
Rio de Janeiro, Brazil

Politica de Cancelamento

Bom dia,

Estou com algumas dúvidas:
1ª dúvida: a Política de Cancelamento Rigorosa sou eu que pago ou é o hóspede?
2ª dúvida: eu gostaria de saber, caso meu hóspede cancele a hospedagem, se eu irei receber algum valor.
3ª dúvida: Como será feito o pagamento dessa politica de cancelamento rigorosa?

Obrigada desde já.
1 Melhor Resposta
Luana2
Level 3
Blumenau, Brazil

Olá @Mindla0, boa noite!

 

Tentando te ajudar com suas dúvidas:

 

Primeiramente, você que escolhe sobre o tipo de política de cancelamento, portanto, caso o hóspede cancele, você tem o direito da política que foi escolhida por você.

 

1) Em todas as políticas de cancelamento, quem paga é o hóspede, caso ele que tenha cancelado a reserva.

Porém caso você, como anfitrião, cancelar a reserva do seu hóspede, tem algumas penalidade (podes ler por aqui https://www.airbnb.com.br/help/article/990/how-do-host-cancellation-penalties-work)

 

2) Cada política de cancelamento, você recebe um valor. Nesse link você pode ver quanto recebe em cada tipo de política, dependendo da antecedencia que seu hóspede cancelou! https://www.airbnb.com.br/home/cancellation_policies#strict

 

3) A partir do momento que seu hóspede faz a reserva, ele faz o pagamento do valor cobrado. Esse valor fica retido com o site Airbnb, até o hóspede chegar no seu imóvel. Quando o hóspede entra no seu imóvel, o pagamento é liberado para você. 

Caso o hóspede cancele a reserva, e você tem a política RIGOROSA, o prórpio Airbnb, verifica com que antecedência o hóspede cancelou, e aí sim ou devolve 50% pro hóspede e você fica com 50%, ou você recebe todo o valor da reserva, mesmo que o hóspede não tenha ido. Tudo depende da antecedência que ele cancelou. Porém na política rigorosa, para ele ser reembolsado com 50% ele deve cancelar com no mínimo, 7 dias de antecedência.

 

Espero ter ajudado!! 🙂

Exibir Melhor Resposta no post original

2 Respostas 2
Luana2
Level 3
Blumenau, Brazil

Olá @Mindla0, boa noite!

 

Tentando te ajudar com suas dúvidas:

 

Primeiramente, você que escolhe sobre o tipo de política de cancelamento, portanto, caso o hóspede cancele, você tem o direito da política que foi escolhida por você.

 

1) Em todas as políticas de cancelamento, quem paga é o hóspede, caso ele que tenha cancelado a reserva.

Porém caso você, como anfitrião, cancelar a reserva do seu hóspede, tem algumas penalidade (podes ler por aqui https://www.airbnb.com.br/help/article/990/how-do-host-cancellation-penalties-work)

 

2) Cada política de cancelamento, você recebe um valor. Nesse link você pode ver quanto recebe em cada tipo de política, dependendo da antecedencia que seu hóspede cancelou! https://www.airbnb.com.br/home/cancellation_policies#strict

 

3) A partir do momento que seu hóspede faz a reserva, ele faz o pagamento do valor cobrado. Esse valor fica retido com o site Airbnb, até o hóspede chegar no seu imóvel. Quando o hóspede entra no seu imóvel, o pagamento é liberado para você. 

Caso o hóspede cancele a reserva, e você tem a política RIGOROSA, o prórpio Airbnb, verifica com que antecedência o hóspede cancelou, e aí sim ou devolve 50% pro hóspede e você fica com 50%, ou você recebe todo o valor da reserva, mesmo que o hóspede não tenha ido. Tudo depende da antecedência que ele cancelou. Porém na política rigorosa, para ele ser reembolsado com 50% ele deve cancelar com no mínimo, 7 dias de antecedência.

 

Espero ter ajudado!! 🙂

Simone27
Level 1
Rio de Janeiro, Brazil

@Mindla0@Luana2

Mas e se 2 pessoas em menos de 24 horas fazem a reserva com alguns dias transpolados? Posso cancelar a primeira, em menis de 24 horas, para aceitar a segunda opção??

Explore os artigos da Central de Recursos

Como preparar sua acomodação para os hóspedes
Dicas de anfitriões no Airbnb Plus: como dar um toque único à sua acomodação
Ajude os hóspedes durante as estadias