Problemas hospedes

[Aline25]

Fiquei sabendo através de pessoas que faz troca de lençois que meus hospedes estão fumando, contrariando as regras da casa, como devo proceder nesse caso?

[Francisco65 · Accepted solution]

Olá @Aline25

Mande uma mensagem educada para ele pedindo que cumpram as regras da casa. Logicamente é importante que você tenha colocado essa não permissão nas regras da casa. Você terá a avaliação para comentar o fato e caso ele permaneça com a conduta , você poderá pedir um ressarcimento para limpeza exclusiva na remoção do cheiro.

Abraços.

[Aline25]

Muito Obrigada!!! 😉