Reclamação

[Lucia743]

Gostaria de saber se consigo reembolso de um passeio que contratei para 9 pessoas em um barco em Budapeste e o anfitrião partir antes do horário marcado.

Chegamos no cais para embarque antes do horário definido para zarpar e o barco já havia partido. Imediatamente entramos em contato com o anfitrião e ele informou que partiu antes do horário pois achava que todos estavam à bordo. Informou que iria nos ressarcir do custo do passeio e não consigo mais contato com ele.

Alguém poderia me ajudar?

[Beatriz98 · Accepted solution]

Olá @Lucia743 !

Fale com atendimento 08008787918,

nos detalhes da reserva da experiência deve ter tbm um link para solicitar dinheiro ou ajuda da central de resoluções 

[Lucia743]

Obrigada pela dica.