Várias dúvidas

[Nelly32]

Olá comunidade!

Tenho tido muitos problemas para me comunicar com a AIRBNB

Sempre nos passam respostas prontas que na maioria das vezes não respondem ao que estamos perguntando.

Desta vez já não sei mais o que fazer, vou dividir o meu problema com vocês para ver se alguém pode me ajudar.

Estou atualmente o Canadá, mas preciso trocar meu endereço bancário no Brasil para receber os pagamentos, já segui todos os passos para adicionar o novo endereço para depois cancelar o outro acontece que:

O site me pede para confirmar por SMS quando concordo o SMS não chega, já descadastrei o telefone do Brasil cadastrei o do Canadá, mesmo assim o site insiste em dizer que mandou para o SMS do Brasil, mesmo depois de esperar dias continuo mandando para que tivessem tempo de descadastrar o do Brasil e começar usar o telefone do Canadá. Eles dão a opção de mandar email para um endereço que eles mesmo avisam que a resposta vai demorar dois dias, só que já se passaram 10 dias e os emails sempre voltam.

Não é possível que não exista alguém real na AIRBNB que a gente possa falar ou se comunicar de verdade. Sou a favor da informatização, mas tudo tem limite...

Espero que alguém de verdade possa me ajudar, por isso estou fazendo mais esta tentativa.

Desde já agradeço! Abraços, Nelly

[Francisco65 · Accepted solution]

Olá @Nelly32

Recomendo entrar em contato com a central de suporte do site no telefone (21) 3958-5800.

Abs e boa sorte!

Francisco.

[Gaby]

@Nelly32, boa tarde!ツ

Nesses casos é importante que você ligue ara o Airbnb, como o @Francisco65 já comentou.

Você entrou em contato? Conseguiu resolver o seu problema?

[Roberto1632]

Tenho o mesmo problema Nelly. Presinto que a chave primária dos programadores jovens do AirBnb é o numero do telefone e assim como o https. Então quando viajamos o sistema não nos reconhece e nos bloqueia. Por telefone eles são impossíveis. Temos que apelar para a seguinte localização da APP: AirBnb->Perfil->Ajuda e Suporte->fale conosco. ENtão eles abrem um espaço. Observação: Si estiver sem internet por 48 horas depois da solicitação de ajuda a central de ajuda fecha seu pedido. Aí tem que começar tudo de novo.