devolução do depósito da reserva

[Karim39]

Meu hóspede teve o dinheiro de seu depósito devolvido. Adnan, de Misrata Libia, reservou meu apartamento de 31 de janeiro a 28 de fevereiro. No meu site, mostra que a resrva está aceita e meu calendário estã com esses dias bloqueados. Dois dias após a reserva , ele me informa que o dinheiro do depósito que le fez voltou e ele não recebeu mais nenhum contato do airbnb. Gostaria de saber o que posso fazer e o que ocorreu?

Obrigado

Karim

[Ricardo85]

@Karim39

Entre em contato com o Airbnb. Eles poderão responder seus questionamentos.

Ricardo

[Gaby]

Bom dia, @Karim39. : ) Como o Ricardo comentou acima, sugiro que você entre em contato direto com o Airbnb. A Central da Comunidade é um espaço onde anfitriões trocam ideias e compartilham suas experiências. Não temos acesso às contas de anfitriões e hóspedes. Boa sorte! : )