excesso de hospedes

[Valquiria4]

Olá, necessito de ajuda.

Um hóspede solicitou o aluguel de meu sítio para 10 pessoas conforme as regras, desconfiei pois achei estranho que o hospede sendo da cidade porque locaria o sítio apenas para laser. Solicitei a confirmação do mesmo sobre o nunúme de pessoas e informei que para eventos ou número maior de hóspedes costumo fazer outro tipo de locação com contrato específico. Porém, hoje após sendo efetuado o check in por meu caseiro, (pois como estou em viagem de férias não pude recepciona-los pessoalmente e já havia informado isso ao ao hóspede)meu caseiro informou que estão na minha propriedade mais de 15 pessoas. 

Gostaria de ajuda de como proceder neste caso. 

[Ricardo85]

@Valquiria4

Coloque uma mensagem no chat da plataforma informado que você está ciente de que na sua propriedade se encontram mais de 10 Hóspedes. É importante deixer isto registrado.

Entre em contato com o Airbnb e explique que o Hóspede não respeitou as regras da casa e peça seu cancelamento.

Ricardo