reembolso nao foi feito

[Andreia1]

Ola,

gostaria de saber, o que fazer no caso de que, o hospede ainda nao recebeu reembolso desde o momento acordado. Estou ciente que ha um prazo, mas ja faz um mes que estamos esperando isso acontecer, mas nao recebi nenhuma mensagem do airbnb.

Como devo proceder? Obrigada pela ajuda.

[Ellen0 · Accepted solution]

Oi @Andreia1,

Entra em contato com a equipe de Suporte ao Usuário, eles vão poder investigar o que pode ter ocorrido.

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