Rédaction de l'annonce

[Nathalie1489]

Bonjour,

J'ai mis mon logement sur Airbnb il y a 6 mois et jusqu'ici je n'avais pas rencontré de problème. J'ai eu une résa en mai pour fin juillet qui a été annulée car la personne a du lire l'annonce et non l'intitulé.

En effet, j'indique que mon logement possède 2 chambres, mais en réalité il y a 1 chambre proprement dite et une chambre en mezzanine (donc dans une pièce ouverte), ce qui ne convenait pas à ce voyageur. Auparavant, j'avais indiqué 1 chambre et le nombre de couchages mais les voyageurs pensaient que tous les couchages étaient dans la même chambre. Je constate que la majorité des voyageurs ne lisent pas les annonces pour réserver. Ce serait intéressant d'ajouter dans le descriptif du logement "mezzanine".

Auriez-vous des suggestions à me proposer ?

Belle journée à vous.

Nathalie

[Sabine323]

Bonjour @Nathalie1489 ,

C'est vrai que ce serait bien d'avoir une option mezzanine. @Emilie , tu peux faire remonter ?

En attendant, comme vous l'avez fait, laissez 2 chambres et précisez  plus en détail dans votre descriptif ce qu'est la mezzanine et reprécisez aussi sur la légende. 

Il y aura toujours des personnes qui ne liront pas bien les annonces. Reprécisez aussi lors de la réservation pour qu'il n'y ait pas de malentendu. 

Je ne suis pas sûre, mais essayez de raccourcir votre descriptif et insistez sur la mezzanine.

Votre descriptif est donc un  peu redondant, les gens ont déjà la liste des équipements, il n'est pas forcément nécessaire de répéter tout ce qu'il y a dans votre logement . Par conséquent, j'utiliserais le descriptif pour insister sur la mezzanine. 

[Nathalie1489]

Merci @Sabine323 pour cette réponse rapide et judicieuse !

[Emilie · Accepted solution]

@Sabine323 Merci pour la suggestion que je vais relayer bien sûr - je peux imaginer effectivement que cela pourrait être utile à beaucoup d'hôtes, comme @Nathalie1489 ! 

@Nathalie1489 J'espère en attendant que l'idée de Sabine permettra d'éviter trop de malentendus, tenez-nous au courant après avoir fait le changement ... Et bienvenue sur le Community Center 😃

[Nathalie1489]

@Emilie Bonsoir de Bretagne, 

En attendant que Airbnb indique "Mezzanine" en pièce supplémentaire du logement😉 , j'ai modifié mon annonce en décrivant ce qu'était une Mezzanine. Merci @Sabine323 pour la suggestion.

Au plaisir.