Hola @Elizabeth2636, los anfitriones somos penalizados en varios sentidos al cancelar la estancia de un huésped, la multa económica es en dólares y depende de la fecha en que cancelas:
Penalizaciones a los anfitriones por cancelar reservas, Vigente hasta el 21 de agosto de 2022
Las cancelaciones trastocan los planes de los Huéspedes y pueden reducir la confianza que depositan en nuestra comunidad. Por eso, como Anfitrión, debes hacer todo lo posible por cumplir con todas las reservas que tengas confirmadas.
Tarifa de cancelación:
Si cancelas una reserva confirmada, se descontará una tarifa del primer cobro que recibas a partir de entonces. La cantidad exacta dependerá de cuándo aceptaste la reserva y del tiempo que quede hasta la fecha de llegada:
- Si faltan más de 7 días para la llegada, descontaremos 50 dólares de tu próximo cobro.
- Si faltan menos de 7 días, descontaremos 100 dólares de tu próximo cobro.
Calendario no disponible:
Si cancelas una reserva confirmada, podrían marcarse esas fechas como no disponibles en tu calendario. En ese caso, no podrás aceptar otra reserva que coincida con la cancelada. Ten en cuenta que Airbnb puede marcar tu calendario como no disponible si no has proporcionado toda la información necesaria para tu cuenta.
Evaluación pública:
Si cancelas antes de la fecha de llegada, publicaremos una evaluación automática en el perfil de tu Anuncio indicando que has cancelado una de tus reservas. Estas evaluaciones no se pueden eliminar, pero siempre tienes la opción de escribir una respuesta pública para aclarar los motivos por los que has cancelado.
Si cancelas el día de la llegada o más tarde, los Huéspedes podrán dejar una evaluación pública en tu Anuncio.
Suspensión y desactivación de tu cuenta:
Si cancelas 3 reservas o más en el plazo de un año, podríamos suspender o desactivar tu Anuncio.
Categoría de Superhost:
Cancelar reservas podría poner en peligro tu distintivo de Superanfitrión. Para conservarlo, debes seguir cumpliendo los requisitos para ser Superanfitrión durante todos los periodos de evaluación, lo que implica mantener un índice de cancelación inferior al 1 %.
Airbnb recupera el importe correspondiente restándolo de los cobros que recibas más adelante. Por este motivo, es posible que no recibas ningún cobro por tus próximas reservas o que el importe sea inferior al que habrías recibido en circunstancias normales. Cuando te envía un cobro con un ajuste, este último aparecerá desglosado como un importe en negativo, y también podrás consultarlo en tu historial de transacciones.
El asesor de la plataforma equivocó el término, No es menús, es menos @Elizabeth2636
En tus capturas de pantalla hay varias deducciones que tienen que ver con los impuestos retenidos en México (IVA e ISR), el mínimo que marcaste para envío de tus cobros también afecta la recepción de los mismos.
Saludos!
Gloria
