Ayuda x favor!!!!!

[Silvia565]

Soy anfitrona y ya he tenido varios resultados positivos, pero desde hace dos dias no puedo acceder a mensajes recibidos porque sale una leyenda que no me está´ṕéŕḿítido hacerlo. debo cambiar la contraseña y no se como hacerlo. ayuda por favor. NECESITO RESPONDER A UN CLIENTE Y NO PUEDO. GRACIAS

[Michael477]

Hola @Silvia565: Has probado usar la plataforma en vez de la aplicación?