Cambios en la aplicación para proteger la exposición de la información de los huéspedes

[Araceli56]

Hoy recibimos el comunicado de Airbnb en donde anuncia algunos cambios para proteger a los huéspedes entre los cuales está  solo mostrará los últimos 4 dígitos del número de teléfono del huésped, junto con un enlace a la página con los detalles de la reservación. el nombre del huésped y el código de reservación se eliminarán de los títulos de los eventos y la sincronización del calendario exportará la información del calendario del anuncio solo para fechas futuras.

Sin embargo, en nuestro caso el tema del Celular se ha vuelto indispensable para comunicarnos con los huéspedes ya que en la plataforma no se pueden o no hemos encontrado como añadir PDF o documentos que muchas veces son necesarios como los registros de ellos para los vigilantes alguna tarjeta de regalo, un código de descuento por su visita con alianzas realizadas con proveedores de la zona etc. Incluso cuando la reserva la realiza un papa para sus hijos o hijas o esposas o para una despedida de solteras ellos optan por abrir un grupo para poder apoyarlos ya que la aplicación no la tienen todos, o simplemente muchos huéspedes se les facilita más la comunicación de SMS, para obtener contraseñas y claves de acceso con chapas eléctricas o comunicados posteriores a su salida por cosas olvidadas.

Alguien sabe si existe alguna forma de anexar PDF o documentos en la aplicación para el huésped. 

[Juan306]

Hola @Araceli56 . Desconozco de lo que hablas porque no me ha pasado, pero si tienes huésped le puedes enviar archivos también por correo electrónico. Tanto la información de telefonía como de correo electrónico la encuentras en la información de la reservación.

Saludos,

Juan

[Araceli56]

Me refiero al siguiente correo el cual pego tal cual y ahora tengo la duda después de tu comentario si es o no verdadero?

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Hola, Araceli:
Como parte de los esfuerzos constantes de Airbnb para minimizar la exposición de la información de los huéspedes, los eventos exportados a través de iCal ya no mostrarán los detalles de las reservaciones. Estos cambios entrarán en vigor el 1 de diciembre de 2019.

¿Qué va a cambiar?

La descripción de sincronización de iCal para las reservaciones solo mostrará los últimos 4 dígitos del número de teléfono del huésped, junto con un enlace a la página con los detalles de la reservación. El nombre del huésped y el código de reservación se eliminarán de los títulos de los eventos y la sincronización del calendario exportará la información del calendario del anuncio solo para fechas futuras.

En adelante, se proporcionará la siguiente información para cada reservación exportada a través de iCal:

• Resumen: aparecerá como “Reservado”

• Descripción: incluirá una sección de “URL de la reservación” con el enlace a la página con los detalles de la reservación y una sección llamada “Número de teléfono (últimos 4 dígitos)” con los últimos 4 dígitos del número de teléfono del huésped

¿Qué significa esto para los anfitriones?

Si te basas en información detallada de las descripciones de sincronización de iCal, es posible que tengas que realizar actualizaciones o alertar a tus socios de software sobre los cambios anteriores para que estén listos cuando entren en vigor el 1 de diciembre de 2019.

Estos cambios no afectarán la funcionalidad de sincronización de iCal: tu calendario seguirá impidiendo que varios huéspedes reserven la misma fecha.

Agradecemos tu ayuda para que Airbnb sea una comunidad confiable para todos.
Gracias por ser anfitrión,

El equipo de Airbnb
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