Cancelacion

[David3666]

Hola gente Buenas noches Necesito ayuda tengo una reservación de un huésped y por error al ser nuevo con este sistema duplique el anuncio y resulta que ya tengo ocupado y se me duplicó una reserva

[Juan306]

Hola @David3666 . Lo mejor es que no canceles sino que le escribas al huésped para que él lo haga. Quizás sea necesario que le reconozcas algún dinero según como tengas configurada tu política de cancelación. Si es una reserva reciente, podría cancelarla sin ningún gasto para él. Puedes solicitar apoyo en Airbnb por el botón de Ayuda para que te asesoren y todo pueda ser solucionado sin penalización para ti. Revisa de una vez si es necesario para ti tener el anuncio duplicado, pues ya ves los problemas que puedes tener si no lo gestionas debidamente.

Saludos,

Juan