Hola!
Quisiera compartiles mi primer experiencia como anfitriona.
Luego de estar en comunicación con mis huespedes en los 3 días que estuvieron en mi piso (mi hogar, NO un piso preparado para Airbnb), llega el día de hoy a las 11:00am les mando un mensaje diciendo " por favor, recuerden a la hora de salir dejar la llave sobre la mesa y cerrar la puerta, gracias!"
Envié la responsable por la limpieza que llegó en el piso a las 11:30am y los huespedes seguían alla, un olor brutal a porro, un quilombo en el piso.
La señora estuvo una hora esperando que se fueran, dijeron que necesitaban más tiempo. Se fueron a las 2pm!!
Ahora díganme que hago en una situación así? Fue mi primer experiencia como anfitriona y no puedo negar que estoy muy frustrada.
Me he puesto en contacto con Airbnb via Tw y me han dicho que debo iniciar una resolución en el Centro de Resoluciones.
No sé que hacer. Estoy muy frustrada!!
Cómo es eso del deposito de seguridad? En ningún momento me apareció esta opción mientras publicaba mi anuncio.
Me parece que voy a empezar a filtrar las reservas y decidir YO quien se queda en el piso, aunque esto genere menos huespuedes interesados.
Que horror de experiencia. 😞
