Cobro a cliente

[Celin0]

Hola soy nueva en la plataforma y obtuve mi primera reserva , muy apenada he enviado msj a mi cliente en varias ocasiones solicitando el numero de habitaciones  , si desea servicio de recogida en aeropuerto porque segun mi desconocimento esto me garantiza el arribo del cliente a mi domicilio , al no tener mucha respuesta hoy le solicite que garantizara su reserva con el 50 % del pago o reservando el servicio de recogida en aeropuerto y me ha contestado que ya pago a Airbnb el monto total de la cuenta .

Quiero saber si esto es real , he visto que la plataforma paga hasta despues de 24 horas del arribo del cliente .

Necesito confirmar que si  es posible ya estar cobrado por airbnb el total de la estandia ?

Para asi recibirla sin ninguna preocupacion y saber que no tengo que realizar ningun cobro al cliente en casa .

Les agradeciria me puedan ayudar con estas grandes dudas 

Gracias 

[Jessi7 · Accepted solution]

hOLA @Celin0 te platico como es...Un huesped reserva, Airbnb le cobra el total del monto segun tu tarifa, el numero de dias, tarifa de limpieza ( si la tienes) la comision del 3% de Airbnb, y descuento semanal y mensual si lo tienes establecido cuando aplique. Cuando este huesped llegue a tu alojamiento a las 24 horas de esto a ti se te paga, para esto debes tener dado de alta y verificado tu forma de pago. Si tu quieres ir por el huesped al aeropuerto es una cortesia de tu parte, pero eso no es condicion para que llegue a tu alojamiento, porque el al reservar tiene tu ubicacion y el tendra que saber como llega. 

[Celin0]

Hola Jessi

Mil gracias por tu informacion ha sido muy util para mi y me ha dado tranquilidad, ya resgistre mi cuenta me dicen que unos dias la checan y me mandan la confirmacion de que todo esta en orden , esperare despues de las 24 horas a ver los resultado , esperando que todo funcione al 100 .

Nuevamente gracias por tu ayuda 

Bonita noche 

Saludos 

[Sergi]

Hola @Celin0, permíteme un consejo que optimice la comunicación en el foro.

si quieres que @Jessi7 vea tu mensaje y te conteste, asegúrate que le mencionas apropiadamente  para que reciba una notificación y venga al foro a leer tu comentario. Sino, podría no verlo.

Espero te sirva para futuras publicaciones.

Sergi