Devolución

[Marilys4]

Hola una consulta mi huésped cancelo la reserva antes de llegar al alojamiento y a mi no me han pagado aún ese dinero y ahora pide que le devuelva 

que se debe hacer ? 

[Jessi7 · Accepted solution]

Hola @Marilys4 tu no tienes que hacer nada explicale al huésped que según tu política de cancelación airbnb le reembolsara lo que le corresponde,que tu no haces la devolución que ti ni te han pagado.

[Marilys4]

Muchas gracias 

[Ana-Y-Juan0]

Hola @Marilys4 .

Lo que te dice @Jessi7 , es correcto.
El dinero lo gestiona airbnb.
Es decir ellos gestionan los cobros a los huespedes y el pagos a los Anfitriones ..!!!!

Tu no tienes de realizar ninguna gestión / devolución de dinero .!!!!

Que llame airbnb ..!!

saludos

[Marilys4]

👍Muchas gracias