Diferencia entre estatus "Pendiente" y "Solicitud de reservación"

¡Resuelto!
Claudia874
Level 2
Santiago de Querétaro, Mexico

Diferencia entre estatus "Pendiente" y "Solicitud de reservación"

Saludos a todos, 

Estoy un poco confundida con los estatus de reservación "Pendiente" y "Solicitud de reservación". ¿Cual es la diferencia? 

Esto es lo que indica la página de ayuda de Airbnb:

 

Solicitud de reservación: el huésped ha enviado un mensaje con una solicitud de reservación para unas fechas determinadas. El anfitrión tendrá un plazo de 24 horas para aceptarla o rechazarla antes de que caduque.

Pendiente: el huésped ha enviado una solicitud de reservación al anfitrión, pero este todavía no ha respondido. Dispone de un plazo de 24 horas para hacerlo antes de que caduque la solicitud.

1 Mejor Respuesta
LuisCarlos1
Level 10
Cartagena, Colombia

Hola @Claudia874 

"Solicitud de reservación" es la acción, el huésped la ejecuta y la reserva queda en estado "Pendiente" hasta que la aceptas, rechazas o se vence el plazo.

La reserva puede quedar en estado "Pendiente" por otros motivos, por ejemplo que el huésped no haya realizado todas las verificaciones que le piden o cuando el pago aun no es efectivo, etc.

Saludos!

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3 Respuestas 3
Michael477
Level 10
Cholula, Mexico

@Claudia874tienes razón...es incompleta la definición:

Desde el punto de vista de un anfitrión, la reserva pendiente significa que el huesped debe de contestar una pregunta abierta a un huésped O BIEN el huésped ha recibido to vo.bo.  de reservar pero aún no ha efectuado la reserva O BIEN el huésped ya quiere reservar y AirBnB aún no ha podido recibir el pago por problemas del método de pago del huésped.

La solicitus de reserva es un paso anterior: El huésped te solicita tu vo.bo. para su reserva. Ese mensaje generalmente no aparece si tienes la Reserva Inmediata activa

Saludos
Michael
LuisCarlos1
Level 10
Cartagena, Colombia

Hola @Claudia874 

"Solicitud de reservación" es la acción, el huésped la ejecuta y la reserva queda en estado "Pendiente" hasta que la aceptas, rechazas o se vence el plazo.

La reserva puede quedar en estado "Pendiente" por otros motivos, por ejemplo que el huésped no haya realizado todas las verificaciones que le piden o cuando el pago aun no es efectivo, etc.

Saludos!

Claudia874
Level 2
Santiago de Querétaro, Mexico

Muchas gracias @Michael477  y @LuisCarlos1 . Ya me queda más claro. Saludos

Claudia

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