Huésped no localizado

[Silvia578]

Buenas noches a tod@s!

me gustaría hacer una consulta,llevo un mes con mi apartamento puesto en la plataforma,mañana me sale un huésped y me entra otro,no localizo al huésped que debe dejar el apartamento mañana,le he escrito un mensaje por l plataforma para concretar hora de recogida de llaves y le he mandado un sms y no he tenido respuesta,tengo la salida estipulada como hora límite las 12,en el caso de no tener respuesta por su parte,como debería proceder?gracias por vuestra ayuda!