Hola todos. Tuve mi segunda reserva, con un descuento por ser de los primeros huéspedes de 20% y un 10% adicional por alquilar una semana completa. Saliendo un monto de 30 dólares diarios en un departamento para 5 huéspedes, totalmente amoblado y equipado. En las reglas puse claramente que no daba plancha y que el servicio de lavandería era de pago. Sin embargo me reclamaron por 3 cosas. Uno que no había agua en la nevera, se entiende que esa agua se llena, si desean agua en cualquier lugar del mundo se paga por ella. Segundo, la plancha no estaba incluida pero como tengo una de uso propio se las presté y les compré una tabla de planchar pequeña para facilitarles el planchado. Tercero, me reclamaron que la tarjeta de lavandería no tuviera dinero, es decir. Por 30 dólares quieren que les de agua para tomar gratis y que les lave la ropa, Finalmente cuando llegué encontré la puerta abierta, pudieron haberme robado todo el departamento y estos huéspedes irresponsables no pudieron cerrar la puerta. Cabe mencionar que la hermana de la responsable fue muy grosera conmigo y malagradecida ya que no era mi obligación darles todo lo que pedían, ni en los hoteles 5 estrella recibes tanto y te cobran aproximadamente 15 veces lo que me pagaron. Cómo puedo hacer un reclamo formal? Tuve la mejor intención de ser una buena anfitriona y me tocó gente muy tóxica que me afecto emocionalmente y puso en riesgo mi propiedad. Gente que quieren que por 30 dólares les regalen las cosas. Por favor ayudenme con consejos, no se si calificarlos mal o denunciarlos. Gracias.
